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LOS GASTOS DE ANULACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS TIENEN CARÁCTER ABUSIVO


25 de abril de 2018 – Derecho Aéreo.

¿Sabías que los gastos de anulación de los vuelos pueden ser abusivos?

La mayoría de las compañías aéreas introducen en sus condiciones generales de contratación una cláusula de gastos de anulación del vuelo. Es decir, una cláusula que establece que cuando un pasajero anule su reserva de un vuelo de tarifa económica o no se presente a su embarque, se devengará una cantidad económica en concepto de gastos de tramitación sobre la cuantía a devolver del coste del vuelo.

La Sentencia en el asunto C-290/16 dictada el 6 de julio de 2017, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea estima que la cláusula relativa a los gastos de tramitación en caso de anulación de una reserva de un vuelo o de no presentación, perjudica a los consumidores de manera desproporcionada.

Además, la sentencia declara que las normas generales que protegen a los consumidores ante las cláusulas abusivas también se aplican a los contratos de transporte aéreo.

Por otro lado, determina que las compañías aéreas a la hora de publicar sus tarifas, tienen que precisar por separado e individualmente los importes que deben los clientes por los impuestos, tasas de aeropuerto y otros cánones, recargos y derechos y, por lo tanto, no pueden incluir estos conceptos, ni siquiera parcialmente, en la tarifa sin desglosarla.

Es decir, los recargos por modificación o anulación del vuelo, los impuestos, las tasas de aeropuerto y los otros cánones, recargos y derechos que supone el precio final del vuelo que ha de pagarse  han de estar desglosados por conceptos diferenciados en el precio final.

Finalmente, indicar que si las compañías aéreas pudieran optar voluntariamente entre incluir o no por separado estos impuestos, cánones, recargos y derechos en la tarifa no se conseguiría el objetivo de información y transparencia de los precios produciendo una situación de inseguridad jurídica para los consumidores.

En caso de que quiera consultar la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea (TJUE), clique aquí.

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